Seguramente te haya surgido alguna que otra duda sobre cómo funciona Beidoo. No te preocupes, en esta sección encontrarás la respuesta a algunas de las preguntas más frecuentes.
GUÍAS DE VIAJE
Preguntas generales
El principal beneficio que obtienes al descargar o pedir un itinerario es un ahorro de tiempo del 100% en la planificación de tu viaje. En vez de tener que dedicar horas y horas a consultar cientos de blogs y páginas web en Internet o a leer guías de viaje que pueden estar desactualizadas, yo te lo doy todo hecho y bien desmenuzado para facilitarte la tarea y que te ahorres la pesadez de organizar el viaje. No tendrás que mirar ni qué es lo que tienes que ver en destino, ni cómo llegar a los sitios, ni cómo reservar entradas o billetes. Toda esa información vendrá incluida en tu guía. En definitiva, te podrás ahorrar más de 20 horas de tu vida dedicadas a la planificación del viaje.
Además, gracias a que tanto yo como los trip planners con los que colaboro han vivido o conocen muy bien distintos destinos del mundo, recibirás recomendaciones de restaurantes y otros sitios que de otro modo nunca habrías conocido.
Recibirás un documento PDF que incluirá lo siguiente:
- Un itinerario para la duración completa del viaje con propuestas de cosas que ver cada día. En caso de contratar un itinerario personalizado, estas se adaptarán a las preferencias e intereses que me hayas comunicado. Tu planning diario tendrá también en cuenta los horarios de apertura de cada atracción turística y dónde está ubicada cada una de ellas para que sigas un orden lógico, no te dejes nada por medio y no te lleves la sorpresa de llegar a un sitio y que resulte que esté cerrado.
- Explicaciones sobre cómo llegar de un sitio a otro (por ejemplo, si tienes que coger el metro para traslados dentro de la misma ciudad o qué medio de transporte utilizar para ir de una ciudad a otra).
- Una comparativa de las diferentes opciones de transporte que tienes (avión, tren, autobús u otro) para llegar de tu ciudad de origen al destino, incluyendo precios, horarios y enlaces para reservar billetes (solo para rutas a medida).
- Un mapa con la ruta de cada día para que veas dónde está ubicado cada sitio y cuántos kilómetros vas a recorrer, con un link para que lo puedas abrir directamente desde Google Maps.
- Información sobre horarios y tarifas de cada atracción turística incluida en el itinerario. También vendrán los enlaces para que sepas dónde reservar las entradas en caso necesario.
- Recomendaciones sobre restaurantes, bares y cafeterías que se encuentren por la zona que estés visitando.
- Otros consejos para que no se te escape nada. Por ejemplo, qué ropa llevar a una determinada excursión o a qué hora es mejor visitar algún sitio específico para evitar aglomeraciones.
- Información sobre cómo llegar del aeropuerto o de la estación de autobuses/tren al centro.
- Información acerca de los visados o vacunas necesarios para entrar en el país de destino (cuando aplique).
Recibirás la ruta en formato PDF, por lo que podrás imprimirla o consultarla en versión digital desde cualquier dispositivo.
¡Por supuesto! Puedes ver un ejemplo aquí.
La mayoría de los itinerarios los diseño yo (puedes leer más acerca de mí aquí). Para destinos que no conozco, cuento con la ayuda de otros viajeros con los que colaboro y que me ayudan a planificar el viaje o que, incluso, se encargan de organizarlo ellos mismos en algunos casos. Algunos de los requisitos que tienen que cumplir para poder trabajar como trip planner son: (1) haber vivido en el país en cuestión, o (2) conocerlo muy bien porque lo hayan visitado muchas veces o por algún otro motivo. Por lo tanto, tu itinerario estará en manos de una persona que conoce el destino a la perfección y que te podrá dar recomendaciones y asesorar mejor que nadie.
No. Recuerda que Beidoo no es una agencia de viajes, por lo que no reservo entradas, hoteles, billetes de avión ni de ningún otro transporte en tu nombre. No obstante, te facilitaré todos los enlaces que necesitas para poder reservarlo tú mismo con un solo clic.
No, pero sí que se incluye una breve descripción de cada sitio que vayas a visitar para que sepas lo que es. Recuerda que Beidoo no es una guía de viajes. Mi objetivo es facilitarte la preparación previa del viaje desde el punto de vista logístico.
Sobre las rutas descargables
Tras añadir tu método de pago, recibirás un email con el enlace para descargar la ruta. Si tienes cualquier problema con la descarga puedes mandar un email a info@beidooworld.com
Desgraciadamente, no. Al tratarse de un producto digital que no se puede devolver, no se aceptan devoluciones ni reembolsos.
¡Claro! Una vez que lo descargues, será tuyo para siempre.
Sobre las rutas a medida
Lo primero que tienes que hacer es pedir tu itinerario rellenando el formulario que encontrarás en la página de Rutas a medida. También puedes escribirme por email o llamarme. Aquí encontrarás los datos de contacto. Cuanta más información proporciones, más fácil me será diseñar el itinerario perfecto para ti.
Me pondré en contacto contigo en un máximo de 24 horas hábiles desde la recepción de la solicitud. El objetivo de este primer contacto es terminar de concretar algún detalle y resolver dudas.
Cuando quede todo aclarado, recibirás un enlace para realizar el pago y, una vez recibido, me pondré manos a la obra. Recibirás tu itinerario finalizado en el plazo máximo de 2 semanas a contar desde la recepción del pago (garantizado para itinerarios de hasta 15 días).
Durante la elaboración del itinerario, es posible que me ponga en contacto contigo en alguna ocasión para aclarar dudas que puedan surgir y asegurarme de que voy por el buen camino.
La totalidad del pago se abonará por adelantado una vez se hayan aclarado todos los detalles acerca de tu viaje.
Los pagos se han de realizar con tarjeta. Una vez hayamos acordado todos los detalles, recibirás un enlace para el pago con tarjeta (pago seguro con Stripe). También se aceptan pagos mediante Bizum.
Se aceptan pagos en EUR y USD.
Tras la realización del pago, no se aceptarán cancelaciones ni reembolsos.
En el momento de contratar el itinerario, tendrás acceso a tu área de cliente personal. Cuando el itinerario esté listo, se subirá ahí en formato PDF y te avisaré para que lo puedas descargar.
Tras recibir el itinerario final, se podrán realizar pequeñas modificaciones de forma gratuita, como alternar días. No obstante, cualquier cambio que suponga más de una hora de trabajo conllevará un suplemento de 13€/hora de trabajo, salvo si se contrata el paquete PREMIUM, que incluye modificaciones ilimitadas.
Recuerda que cuanta más información facilites acerca de tus intereses y necesidades, más fácil me resultará diseñar un itinerario que te encante sin necesidad de realizar cambios.
Sí, puedes trasladarme cualquier duda relacionada con la información que aparezca en el documento y estaré encantada de ayudarte. Si también quieres preguntar dudas que te vayan surgiendo durante el viaje, puedes contratar el paquete PREMIUM.
No obstante, ten en cuenta que Beidoo no se hace cargo de la reserva de ningún elemento del viaje, por lo que si alguna de tus reservas sufriera cambios (como cambios en los horarios de los vuelos o la cancelación de alguna de las actividades del viaje por parte del tour operador), será labor tuya realizar las modificaciones pertinentes.
¡Claro! Una vez que lo descargues, será tuyo para siempre (¡recuerda guardarlo en un lugar seguro!). No obstante, una vez finalizado el viaje, desaparecerá de tu área de cliente por motivos de seguridad (pero, no te preocupes, porque para entonces tú ya lo habrás descargado).
ASESORÍA DE VIAJE
Las sesiones son online. Te enviaré un enlace a una videollamada de Google Meet para que te conectes a la hora que acordemos.
Cada sesión dura una hora.
¡Eso depende de ti! No hay ningún requisito mínimo y podemos tener tantas sesiones como quieras. Si ves que con una no es suficiente, puedes reservar otra después.
Las sesiones siempre duran una hora y no se puede acortar la duración. Se paga por los conocimientos, no por tiempo 🙂
Si ves que con una sesión no es suficiente, siempre puedes reservar otra más adelante.
¡Tú mismo serás quien organice el viaje! La idea es que puedas viajar por libre haciendo lo que quieras en cada momento, pero con la seguridad de ir bien asesorado para evitar imprevistos o malas sorpresas.
Si prefieres que te organice todo el viaje yo, puedes pedir una ruta a medida en vez de una sesión de consultoría.
¡Por supuesto! Intentaremos buscar un día que nos venga bien a todos.
Por desgracia, no. Aunque me gustaría, aún no conozco todos los destinos del mundo (¡aunque entra en mis planes!). Jamás me atrevería a dar consejos acerca de un destino con el que no estoy 100% familiarizada. Por tanto, los servicios de consultoría solo están disponibles para los destinos que conozco bien (puedes ver la lista completa aquí).
Además de compartir contigo mi experiencia y consejos durante la reunión, el precio incluye también todos los preparativos previos. Antes de la sesión, revisaré tus notas a fondo para que podamos sacarle el mayor provecho a la reunión.
Si contratas el servicio de asesoría PREMIUM, podrás realizar consultas ilimitadas por email tras la reunión.
¿Te queda alguna duda?
